Přidáno před 4 dny

Customer Service Advisor with SERBIAN | Home Office

30 000 – 34 000 Kč/měsíc
  • Firma:

    Concentrix (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Vyskočilova 1481/4, Praha - Michle

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:angličtina (středně pokročilá), srbština (výborná)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe, OZP (ostatní)
  • Zařazení:pracovník front office, pracovník help desku, zákaznický servis

Co říká Concentrix o pozici

We are an International Outsourcing Group, managing outsourced IT and sales services, bringing together world-class resources and expertise to help create valuable relationships between our clients, their customers and their employees.

📍 Remote position within the Czech Republic | 🕒 Full-time

Are you a fan of movies, TV shows, and the world of digital streaming? Do you enjoy helping people and solving their questions?

Join our team as a Customer Service Advisor and support users of one of the world’s leading online streaming platforms. Every day you will help customers enjoy their favorite content without interruptions.

What will you do?

  • Communicate with customers via phone, email, live chat, and social media
  • Assist customers with service-related questions and account issues
  • Help resolve basic technical or user-related problems
  • Inform customers about new features and promotional offers
  • Work with internal systems and collaborate with your team
  • 📞 All calls are inbound – no cold calling or sales.

What we are looking for:

  • Native SERBIAN speaker
  • English at a communicative level (spoken and written)
  • Good computer skills and familiarity with MS Office
  • Ability to quickly understand customer needs and provide solutions
  • Strong communication and problem-solving skills
  • A customer-oriented mindset and team spirit

💡 This position is suitable for candidates without previous customer service experience.

Working hours

Shift-based schedule depending on the supported market:

Morning shift: 09:00 – 17:45

Afternoon shift: 13:15 – 22:00

What we offer

  • Home office – work from the comfort of your home
  • Meal vouchers (123,90 czk per working day)
  • benefit card Pluxee (1.940 czk monthly - already from the first working month)
  • Multisport card
  • Attractive performance-based bonuses
  • Referral bonus for recommending new colleagues
  • Daily use of foreign languages, especially English
  • Friendly and supportive team environment
  • Team-building activities, company events, and sports activities
  • Opportunity to grow your career in a multinational company

📩 Interested in joining us?
Apply now and become part of a team that helps customers enjoy the world of digital entertainment every day.

Benefity

  • Notebook
  • Meal tickets / catering allowance
  • Educational courses, training
  • Refreshments on workplace
  • Corporate events
  • Opportunity to work up hours
  • Corporate/personal coach
  • Dedicated time for innovations

Kontaktní údaje

Kristyna Legorreta

Concentrix

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Pracovník front office, Pracovník help desku nebo v oborech Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.