Přidáno před 3 dny

SPECIALISTA CALL CENTRA - pasivní linka

Plat neuveden
  • Firma:

    BENU Česká republika s.r.o. (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    K pérovně 945/7, Praha - Hostivař

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:angličtina (mírně pokročilá)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe, OZP (ostatní)
  • Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, zákaznický servis

Co říká BENU Česká republika s.r.o. o pozici

Jsme společnost BENU Česká republika s.r.o., druhá největší lékárenská síť v České republice, ctíme lékárenské řemeslo a baví nás inovace v oblasti farmacie, neustále rosteme a hledáme novou posilu do týmu. Jsme součástí nadnárodní skupiny PHOENIX Group, která patří k největším evropským společnostem zabývajícím se velkodistribucí léčiv. Naším posláním je dodávat zdraví napříč Evropou.

Pro posílení týmu zákaznické podpory BENU hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista/ka call centra. Pokud Vás baví každodenní komunikace se zákazníky ať už po telefonu nebo prostřednictvím e-mailu a chcete být součástí přátelského a profesionálního týmu, rádi Vás u nás přivítáme a osobně se s Vámi setkáme.

Co bude náplní Vaší práce:

  • Zodpovídání dotazů zákazníků po telefonu a e-mailem, a to jak ohledně e-shopu, tak i kamenných lékáren
  • Řešení reklamací a stížností s cílem poskytnout rychlé a vstřícné řešení
  • Práce s interními systémy a balíčkem MS Office
  • Komunikace a spolupráce napříč dalšími odděleními společnosti a přispívat k hladké komunikaci napříč firmou
  • Podílet se na projektech zaměřených na zlepšení zákaznické péče a optimalizaci procesů

Co od Vás očekáváme:

  • Skvělé komunikační dovednosti a pozitivní přístup
  • Zodpovědnost a pečlivost – vážíme si lidí, kteří umí věci dotáhnout do konce
  • Samostatnost s týmovým duchem – umíte pracovat sami, ale zároveň se rádi podílíte na úspěchu týmu
  • Základní znalost práce s počítačem a MS Office – nástroje, které vám usnadní každodenní práci

Co u nás získáte navíc?

  • 10.000 Kč/rok ve slevách na nákup v lékárnách BENU a služby Center prevence zdarma nebo za výhodnější cenu
  • 3.000 Kč/rok příspěvek do Cafeterie
  • 3.000 Kč/měsíc věrnostní bonus po 3 odpracovaných letech
  • MultiSport karta za zvýhodněnou cenu 450 Kč / měsíc vč. možnosti doprovodných karet
  • 150 Kč hodnota stravenky, kantýna na pracovišti
  • 5 týdnů dovolené a 3 Sick Days / rok
  • lékařská péče EUC Plus zdarma
  • výhodnější nákup vozů Volkswagen a dalších vybraných automobilek
  • zvýhodněné volání pro rodinu a blízké od T-Mobile
  • TANKARTA BENEFIT – tankování za zvýhodněné ceny v síti Orlen
  • slevy a jiné výhody u vybraných dodavatelů (Alza.cz, UniCredit Bank, vstupenky do divadel, slevy na ubytování v českých i zahraničních hotelech aj.)
  • odměny za doporučení nových kolegů

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Mobilní telefon
  • Nadstandardní lékařská péče
  • Sleva na firemní výrobky/služby
  • Notebook
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Dovolená 5 týdnů
  • Závodní stravování
  • Kafetérie
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Příspěvek na vzdělání
  • Zdravotní volno/sickdays
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce

a dalších 5 benefitů ›

Kontaktní údaje

Martina Podhorná

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Administrativní pracovník, Pracovník back office, Pracovník back office, Pracovník call centra, Pracovník help desku, Pracovník reklamačního oddělení nebo v oborech Administrativa, Administrativa, Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.